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今天早上，你们看微博热搜了吗？第1、第3都是关于一件事。#中信支行行长已革职##中信银行向池子致歉#5月6日，脱口秀演员王越池（艺名“池子”）在微博发声，指责中信银行泄露其小我私家账户生意业务信息。

5月7日下午，《中国银行保险报》记者从上海银保监局方面相识，该局已关注到此事，并已正式介入观察。5月7日00:56，中信银行连夜在官方微博公布致歉信，关于王越池先生通过微博反映其小我私家账户生意业务信息被调取一事，经核实，系中信银行员工未严格按划定管理。中信银行已按制度划定对相关员工予以处分，并对支行行长予以革职。01源起：微博声讨5月6日15:39，池子在小我私家微博公布消息，提到与公司笑果文化的合约纠纷，并称，一直在和笑果文化打讼事。

但在笑果文化邮寄的案件质料里，发现了其在中信银行的小我私家账户生意业务明细。池子询问状师后认为，依照执法，小我私家银行账户生意业务明细是重要的小我私家隐私，银行不能把小我私家账户生意业务明细交给第三方。

他还质疑，没有其身份证、银行卡，也没有司法机关的观察令，笑果文化竟然能从中信银行拿到其近两年的流水，还打印出来。之后给中信银行打电话时，中信银行说是配合大客户的要求。现在，他已经向公安局报案，也向银保监会等政府羁系机关投诉。

02回应：中信银行致歉5月7日00:56，中信银行在官方微博公布致歉信，关于王越池先生通过微博反映其小我私家账户生意业务信息被调取一事，经中信银行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务人为记载时，中信银行员工未严格按划定管理，提供了王先生的收款记载。对此，中信银行向王先生郑重致歉！致歉信中提及，中信银行已按制度划定对相关员工予以处分，并对支行行长予以革职。中信银行方面认为，掩护客户信息宁静是其秉持的服务宗旨，也是生命线。在客户信息掩护方面，中信银行建设了一整套制度及流程，但个体员工未严格根据制度操作，反映出中信银行个体机构在制度执行上不到位。

中信银行将闻一知十，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决制止此类问题再次发生，切实掩护金融消费者正当权益。中信银行提及，真诚接待社会各界继续对中信银行举行监视，谢谢大家的体贴与支持。

03四大争议焦点从5月6日15:39微博公布到5月7日00:56回应，相关话题冲上热搜，并引发烧议。争议焦点一：查询信息规模。中信银行在致歉信中提到，“近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务人为记载时，中信银行员工未严格按划定管理，提供了王先生的收款记载。

”根据中信银行的回应，该行查询的是客户的劳务人为记载。通例而言，银行代发人为业务，是指商业银行将委托单元向本单元职工发放的人为、奖金等收入，通过转账划入指定职工在银行开立的活期储蓄账户内的一项业务。

银行代发的受委托单元的人为记载，发放人为机构应有相应记载。按池子提及，中信银行所调取的为其小我私家账户生意业务明细。两相对比后，中信银行查询的小我私家账户信息规模到底为何？争议焦点二：查询流程。

根据《中华人民共和国商业银行法》中对存款人的掩护相关划定，“对小我私家储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单元或者小我私家查询、冻结、扣划，但执法尚有划定的除外。”在此事件中，中信银行方面称，“员工未严格按划定管理，提供了王先生的收款记载。”中信银行分支机构和员工在看待非本人查询业务时，遵循着何种流程？争议焦点三：治理毛病。

中信银行在致歉信中提到，“已按制度划定对相关员工予以处分”，同时，“在客户信息掩护方面，中信银行建设了一整套制度及流程，但个体员工未严格根据制度操作，反映出中信银行个体机构在制度执行上不到位。”在此事件中，分支机构员工可在未经本人许可之下查询客户信息，并透露给第三方。那么，中信银行的“一整套制度及流程”中，哪个环节泛起了问题？又是否可在其他分支机构及员工的治理上杜绝此类现象不再泛起？争议焦点四：银行对小我私家客户信息的掩护。

现在，有中信银行客户称，将在中信银行举行销卡、销户等。作为一家建立33年的股份制银行，中信银行有何调停措施，掩护客户信息宁静？如何让客户相信中信银行可以维护客户小我私家信息、确保小我私家隐私不泄露？带着上述疑问，《中国银行保险报》记者对中信银行举行了采访，停止发稿时，因涉及部门较多，尚未收到相关回复。04执法：如何界定小我私家信息泄露就执法层面如何界定小我私家信息泄露，《中国银行保险报》记者询问了相关状师。该状师表现，因职务原因正当获取客户信息的，但不能透露给第三人，所以查询信息自己不是重点，重点是查询之后未经允许见告他人。

根据《刑法》第二百五十三条之一对“侵犯公民小我私家信息罪”的划定，违反国家有关划定，向他人出售或者提供公民小我私家信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。《最高人民法院、最高人民检察院关于管理侵犯公民小我私家信息刑事案件适用执法若干问题的解释》第三条划定，向特定人提供公民小我私家信息，以及通过信息网络或者其他途径公布公民小我私家信息的，应当认定为刑法第二百五十三条之一划定的“提供公民小我私家信息”。未经被收集者同意，将正当收集的公民小我私家信息向他人提供的，属于刑法第二百五十三条之一划定的“提供公民小我私家信息”，可是经由处置惩罚无法识别特定小我私家且不能回复的除外。

记者 冯娜娜编辑 韩业清。

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